Jak to u nás chodí

Širokou nabídku produktů a služeb, vstřícnost k zákazníkům a odborné zkušenosti dokážou zákazníci ocenit a učí se je naplno využívat. Pro ty, kteří stále váhají, zda mohou realizaci své koupelny plně svěřit profesionálům, jsme vyzpovídali paní Evu Majerovou, manažerku koupelnových studií Ptáček, a zeptali se, jak to u nich chodí.

Eva Majerová, manažerka koupelnových studií Ptáček. Zdroj: Koupelny Ptáček

Co může očekávat zákazník, který navštíví váš showroom? Jaké služby poskytujete?

Poskytujeme poradenství v technické oblasti, nabízíme pomoc s dispozičním řešením a výběrem vhodných zařizovacích předmětů. Dále nabízíme zpracování grafického návrhu pro lepší klientskou představu o výsledném designu plánované koupelny.

Pokud se potenciální klient rozhodne pro novou koupelnu, případně pro rekonstrukci stávající koupelny, jaký je ideální postup?

Prvním krokem by mělo být sjednání schůzky buď telefonicky, nebo přes kontaktní formulář na našem webu. Tím je zaručeno, že budeme mít na klienty dostatek času a před samotnou schůzkou máme možnost upozornit na to, jaké podklady je nutné si na schůzku přinést (okótovaný půdorys, umístění oken, dveří, rozvodů vody a odpadu).

Svěřte se svými sny o nové koupelně profesionálům. Zdroj: Koupelny Ptáček

Nabízíte celkové řešení? Od nápadu, vytvoření projektu, přes technickou realizaci až po konečné designové úpravy?

Ano, nabízíme komplexní servis spojený s návrhem koupelny. 

Kolikrát minimálně by měl klient navštívit vaše studio při plánování realizace koupelny?
Záleží na složitosti a rozsahu řešené zakázky, ale určitě minimálně dvakrát.

Je důležité mít na první schůzku s sebou podklady a dokumentaci?
Rozhodně ano. Dle půdorysu je možné narazit na případná úskalí, která mohou být spojena s vybranými zařizovacími předměty.

Můžu jako zákazník vidět například 3D náhled koupelny před samotným zahájením výstavby?
Ano. Zákazníkům poskytujeme tištěné či elektronické náhledy. Dále nabízíme možnost panoramatického pohledu 360° a některá studia nabízejí možnost prohlédnout si návrh v 3D brýlích.

Díky 3D programu získáte téměř reálnou představu o své budoucí koupelně. Zdroj: Koupelny Ptáček

Dispozice prostoru koupelen není vždy ideální, je možné u vás najít i pro tuto variantu řešení?
Součástí našeho poradenství je i pomoc s dispozičním řešením. Dokážeme vybrat výrobky vhodné právě do atypických prostor, případně navrhnout vybavení prostor výrobky zhotovenými na míru. Zákazníkovi tak nabídneme řešení pro dispozičně složitější prostory nebo například pro koupelnu pro pohybově handicapované uživatele.

Dodání produktů a jejich montáž je také součástí vašich služeb?
My jsme jen obchodní společnost. Máme však spoustu prověřených montážních firem, které můžeme zákazníkům doporučit, pokud nemají zajištěnou vlastní realizaci.

V jakém nejkratším možném čase (od nápadu až po realizaci) lze koupelnu mít hotovou?
V případě, že má klient jasnou představu, vybrané zboží je skladem a montážní firma může nastoupit ihned, tak je možné koupelnu realizovat do 14 dnů. Ale nevím, zda se tento případ kdy stal 🙂

Vaše koupelnová studia nabízejí velké množství značek. Převažuje některá z nich v prodeji?
Naše nabídka zahrnuje všechny nejvýznamnější české a světové výrobce. Je jen na zákazníkovi, jaké požadavky má. Naše privátní značka Concept zahrnuje produkty od renomovaných výrobců, např. Hüppe, Geberit, Hansa, Kaldewei, Ideal Standard a mnoho dalších. Kombinuje tedy vysokou kvalitu a příznivou cenu.

Prodávají vaše studia nějakou exkluzivní značku, která není na českém trhu jinak dostupná?
Jsme velice potěšení, že významní světoví výrobci svěřili prodej v ČR a SR jen nám. Exkluzivně nabízíme například italskou značku Cristina japonskou značku TOTO, americkou značku Kohler, rakouskou značku G.K.I. a mnoho dalších.

Koupelnová studia Ptáček. Zdroj: Koupelny Ptáček

Přijďte se přesvědčit o našich službách do některého z 61 koupelnových studií.

Více na www.koupelny-ptacek.cz

Zdroj: PR článek Koupelny Ptáček